SNS運用代行とは？おすすめ代行会社21社の比較と費用相場・メリットの解説

「SNS運用代行ってどんなことをやってくれるの？各代理店の違いは？」

SNS運用代行とは、SNS運用のノウハウを持つ代理店が代わりにアカウントを運用してくれるサービスのことで、主に下記の内容をサポートしてくれます。

• 競合やユーザーの分析、戦略策定
• リスクマネジメント
• 投稿するコンテンツ（テキスト・クリエイティブ）の作成
• SNSアカウント運用以外のマーケティングサポート

おすすめのSNS運用代行会社をまとめました。

代行会社	特徴
iHack (TalenTok)	・自社ブランドマーケティングをもとに、費用対効果の高い施策を立案 ・SNSアカウント運用だけでなく、インフルエンサーマーケティングや店頭配荷の施策もサポート サービス資料請求はこちら
CyberBuzz	・ソーシャルリスニングを活用した施策立案 ・課題や目的に合わせた多彩なプランあり サービス資料請求はこちら
ガイアックス	・長年の実績があるためノウハウが豊富で、支援の幅も広い ・Social Media Labのメディア運営で最新情報にも精通 サービス資料請求はこちら
コムニコ	・長年の運用代行実績があり、運用ノウハウが豊富 ・いいねやフォロワー獲得ではなく、売上向上にヒットする運用を徹底 サービス資料請求はこちら
テテマーチ	・6年間で700件以上の案件に関わった実績があり、運用ノウハウが豊富 ・自社開発した分析ツールを活用し、SNSマーケティングの効果を最大化 サービス資料請求はこちら
BEASTER	・美容医療、学校教育、ECから行政・福祉まで幅広いジャンルに対応 ・フォロワー獲得のためのキャンペーン企画サポートあり サービス資料請求はこちら

この記事では、SNS運用代行の費用相場、おすすめのSNS運用代行会社21社をご紹介します。

SNS運用代行サービスとは？依頼できる業務内容を解説

SNS運用代行とは、SNS運用のノウハウを持つ代理店が代わりにアカウントを運用してくれるサービスのことです。

運用代行を依頼することで、運用に割くリソースをほかのことに回せるほか、SNS運用のノウハウを熟知したプロに依頼することで、より早期に成果を出せることがメリットです。

SNS運用代行はサポート内容がいくつかの種類に分かれます。それぞれ詳細を見ていきましょう。

• 競合やユーザーの分析、戦略策定
• リスクマネジメント
• 投稿するコンテンツ（テキスト・クリエイティブ）の作成
• SNSアカウント運用以外のマーケティングサポート

1.競合やユーザーの分析、戦略策定

現状の課題やSNSアカウント運用の目的をヒアリングし、どのような方針で運用するかを考案してくれます。具体的には下記の内容をまとめた提案書をもらえるイメージです。

• アカウント運用のゴールとKPIの設定
• 競合アカウントやユーザーの分析
• ペルソナ・ターゲット設定
• 運用するSNS媒体選定を含むアカウント運用戦略
• 投稿内容や頻度
• 全体のスケジュール

運用代行会社とプランによっては、戦略立案の段階で「マーケティングリサーチ」と題して、SNS上の情報をもとに口コミ評判を調べるソーシャルリスニングや、パネルアンケート調査なども行ってくれます。

2.リスクマネジメント

炎上やステマを避けるため、アカウントのポリシーやコミュニケーションガイドラインを作成します。このステップを踏むことで、ユーザーに誤解を与えないようなコンテンツの認識をそろえ、リスクを未然に回避することにつながります。

具体的には、ユーザーからのコメントに対する対処や対応の基準を決めたり、問い合せが来た際の窓口と対応方針を決めたりします。

3.投稿するコンテンツ（テキスト・クリエイティブ）の作成

全体の方針が決定したら、実際にSNSに投稿するコンテンツを作成に移ります。

下記の内容のサポートはプランや料金によってどこまで依頼できるかが異なります。

• テキストの作成
• 動画や写真撮影などのクリエイティブ制作
• 代理投稿
• いいねやコメントなどのユーザー反応への対応
• インフルエンサーによるPR

4.レポート作成・振り返り

毎月の運用状況をレポートしてまとめて、分析結果をもとに次月以降の方針を検討します。要望に応じてカスタマイズしてくれる運用代行会社もあるため、どのような形式にするのかは事前にすり合わせるとよいでしょう。

▼主なレポーティング内容

• KGI・KPIの予実管理
• リーチ、フォロワー数の推移
• ユーザー属性とエンゲージメント

5.SNSアカウント運用以外のマーケティングサポート

運用代行会社によっては、アカウント運用以外のSNS広告運用やインフルエンサーマーケティング施策などのオプション対応をしていることがあります。

もちろんサポートが多ければ多いほど費用はかかりますが、集客媒体を横断してコンサルティングを依頼することで、より大きな効果を見込める場合もあるため、予算額によっては検討してみてもよいでしょう。

SNS運用代行の費用・料金相場

SNS運用代行の費用相場、大きく下記の3つのパターンに分かれます。それぞれサポート内容が異なるため、自社の予算と依頼するサービス内容に合った最適なプランを選択しましょう。

• 〜月10万円：投稿内容の企画とクリエイティブ作成のみ
• 〜月10万円~50万円：アカウントの目標設計から効果測定まで一気通貫でサポート
• 〜月50万円以上：SNSアカウント運用に加え、SNS広告運用などのサポートもあり

それぞれの金額に合わせたサービス内容を詳しくご紹介します。

〜月額10万円は投稿内容の企画とクリエイティブ作成のみ

SNS運用を10万円以下でサービスを提供している多くの会社は、投稿の企画や作成を代行しています。

コメント返信や効果実績などが依頼できない場合が多く、自社で取り組むことになります。

▼こんな人におすすめ

• 費用を安価に抑えて運用
• 投稿作成のみを依頼
• コメント返信や効果実績は自社で取り組む

月額10〜50万円はアカウントの目標設計から効果測定まで一気通貫でサポート

月10〜50万円で提供している会社では、アカウント運営における目標設定から、投稿の企画、効果分析など、運用における必要な作業をワンストップでサポートしてくれます。

SNS運用が未経験な方や本業に集中したいという方には、月10〜50万円で一貫したサービスを提供している会社に依頼することがおすすめです。

▼こんな人におすすめ

• SNSの運用経験がない
• 投稿の企画から効果実績までを依頼したい
• コメント返信などユーザーへの対応を任せたい

月額50万円以上はSNSアカウント運用に加えてSNS広告運用などのサポートもあり

月50万円以上で提供している会社では、アカウント運営に必要な作業に加え、広告やキャンペーン運営の代行サービスがあります。アカウント運営で高い集客効果を出したい方は月50万円以上の費用が必要になるでしょう。

投稿後の効果測定も、独自で開発した分析システムの導入や明瞭なレポートで報告してくれるので、PDCAを回しながら、高いアカウントの運用効果を感じることができます。

▼こんな人におすすめ

• 投稿の質を重視したい
• 広告やキャンペーンを運用したい
• 良質な効果測定をしてもらい、アカウント運用の効果を確実に出したい

おすすめのSNS運用代行会社（企業）を比較

ここからはおすすめの運用代行会社を紹介していきます。

• 株式会社iHack(TalenTok)
• CyberBuzz
• ガイアックス
• BEASTAR
• 株式会社jpc.
• MARQS株式会社
• 株式会社コムニコ（COMNICO）
• 株式会社Tenmu
• サムライト株式会社
• テテマーチ株式会社（teteMarch）
• 株式会社グローバルリンクジャパン（GLOBALLINK）
• 株式会社ライトアップ（WriteUp）
• 株式会社トライバルメディアハウス
• 株式会社ホットリンク
• 株式会社エイト

iHack(TalenTok)は化粧品・コスメ領域のSNS運用代行に強み

株式会社iHackはSNSアカウント運用代行サービス「TalenTok」を提供しています。

▼特徴

• 自社ブランドのマーケティング施策をもとに実現可能性の高い施策を立案
• SNSアカウント運用だけでなく、インフルエンサーマーケティングや店頭配荷の施策もサポート

iHackはSUROUMという独自化粧品ブランドを保有しており、SNSアカウント運用やインフルエンサーマーケティングなどの施策を多数実施してPDCAを回してきました。そのため化粧品やコスメジャンルや業界のマーケティングに詳しく、市場や競合状況を加味した適切な提案をしてくれます。

また自社商品を保有して施策実施してきた経験があるため、販売促進までを考慮したプロモーションを徹底しており、アカウント運用はもちろん、ギフティングや店頭配荷などマーケティング施策全般をトータルでサポートしてくれます。
マーケティング施策全般を見直したいという化粧品・コスメのマーケティング担当者にぜひおすすめです。

プランと料金	・¥300,000〜 ※課題に合わせてプランを柔軟に変更するため、要相談
主な実績	・要問合せ

株式会社CyberBuzz（サイバーバズ）はSNSアカウント運用にソーシャルリスニングを活用

株式会社CyberBuzzは「BRIDGE」というSNSアカウントコンサルティングサービスを提供しています。

▼特徴

• ソーシャルリスニングを活用した施策立案
• 課題や目的に合わせた多彩なプランがある

一番の特徴はソーシャルリスニングを活用してSNSのトレンドをとらえた投稿をしてくれる点。ソーシャルリスニングとは、TwitterやFacebookなどのSNS上でユーザーが発信している口コミなどの情報を収集・分析してマーケティング施策に生かすことを指します。

またサイバーエージェントグループに所属しており、連携して独自の分析ツールを開発しています。ツール利用によってオペレーションスキームが確立されており、高速かつ高精度で施策のPDCAを回すことができるのです。

さらにInstagram,Twitter,LINE,TikTokと様々なSNSアカウント運用プランの用意があるほか、SNS起点のECコンサルティングやSNSの広告運用までカバーしているため、目的や課題に合わせて柔軟に対応できます。

まだ運用するSNSが決定していない、何から始めたらいいのかわからないという担当者におすすめです。

プラン・料金	・Instagram　ブランドサイト化プラン：¥500,000〜 ・Instagram　コマース化プラン：¥1,000,000〜 ・フォロワー増加プラン：¥300,000〜 ・Twitter　発話量増加プラン：¥300,000〜 ・LINE販売促進プラン：¥3,000,000〜 ・LINE CRMプラン：¥3,000,000〜 ・TikTok運用プラン：¥500,000,〜
主な実績	・FANCL ・EX-word ・LISSAGEなど大手企業を中心

株式会社ガイアックスはSNS運用歴が長くノウハウ豊富

株式会社ガイアックスは累計1,000社以上の支援実績があるSNS運用代行会社です。

▼特徴

• 長年の実績があるためノウハウが豊富で、支援の幅も広い
• Social Media Labのメディア運営で最新情報にも精通

2009年のSNS黎明期からサービスを開始し、長年SNSアカウントの運用に携わってきました。そのため多くの実績があり、幅広いジャンルでSNS運用で結果を出すためのノウハウが豊富です。

SNSアカウント運用だけでなく、テレビCM、オフラインイベントと連動したSNSキャンペーン企画、口コミ増加施策、広告出稿など多岐にわたるサポートがあり、企業の状況によってどの媒体に注力すべきかから相談に乗ってくれます。

またSNSマーケティングの健全な市場成長に貢献するという名目で、「Social Media Lab」というメディアを運営しています。FacebookやTwitterなどSNSの最新ニュースや運用ノウハウ、事例・データの情報を取材して記事作成を行っているため、常に最新のトレンドにも詳しいのも特徴の一つです。

自社でSNS運用をやってみたものの、うまくいかないという担当者は是非相談してみましょう。

プランと料金	・初期コンサル＋毎月の運用サポート費用についてはHPにて要問合せ
主な実績	・東日本旅客鉄道株式会社（Twitter） ・アイリスオーヤマ株式会社（Instagram） ・アイロボットジャパン合同会社（Instagram）

BEASTAR株式会社（ベアスター）はキャンペーン施策に強み

BEASTAR株式会社は「提案力×分析力」を武器に、企画から効果分析まで一貫したサポートを提供しています。

▼特徴

• 美容医療、学校教育、ECから行政・福祉まで幅広いジャンルに対応
• フォロワー獲得のためのキャンペーン企画サポートあり

Instagram,Twitter、YouTubeのSNS媒体において、商業施設、家具、化粧品、行政、食品メーカーなど様々な業種のサポートに対応しています。（※2022年10月よりTikTokのアカウント運用サービスも開始しました。）

また、どのSNSでも「キャンペーン施策」のサポートが手厚いのが大きな特徴です。

キャンペーン施策のメリットは、短期間で多くのフォロワーを獲得できること。また特定のユーザーにアプローチしやすく、キャンペーンの条件設定次第では、UGC（口コミやレビューなど）を集めることにもつながります。実際、大手アパレルブランドで1年半で10万人以上のフォロワーを獲得した事例もあります。

ベアスターには100以上のキャンペーン実績があり、商品やターゲットに合わせたキャンペーン企画をしてくれるでしょう。

プランと料金	・Instagram SIMPLEプラン　¥50,000/月 ・Instagram BASICプラン　   ¥250,000/月 ・Instagram PROプラン         ¥350,000/月 ・Twitter SIMPLEプラン     ¥50,000/月 ・Twitter PROプラン          ¥150,000/月 ・Twitter OPTIONプラン    自社のアカウントにあったオプションを選択
主な実績	・メーカー　運用期間6ヶ月でフォロワー0→10,000 ・食品メーカー　運用期間3ヶ月でUGC132%UP ・家具メーカー　運用期間6ヶ月で店舗への問い合わせ、来客数142%

株式会社jpc.はクリエイティブ制作に強み

株式会社はSNSアンバサダーというSNS運用代行サービスを扱っています。

▼特徴

• 自社撮影スタジオやドローンの活用でSNS映えする写真や映像を撮影できる
• SNS広告とセットで活用してシナジーも生み出せる

SNSアンバサダーでは、SNSマーケティング成功へのステップを

1. 投稿素材のクオリティを高めること
2. キャンペーン設定＆SNS広告のシナジー

と定義しています

まず投稿素材のクオリティを高めるために、自社スタジオでの撮影やドローンを使用した撮影をします。素材作成のスピードやコストパフォーマンスでは他社と比較しても魅力と言えるでしょう。

そしてアカウント運用をSNS広告とセットで活用してシナジーを生むことにも注力しており、キャンペーンのストーリーからLP（レスポンス対応）の制作、そして、SNS広告の設定からレポート作成まで一貫したサポートをしています。

クリエイティブの質が重要なInstagramで運用代行依頼を検討している方におすすめです。

※関東圏と関西圏のみのサポートのため、ご注意ください。

プランと料金	・LIght PLAN（素材作成のみ）　　　 ¥100,000/月～ ・BASIC PLAN（素材作成～投稿）　　  ¥200,000/月～ ・PREMIUM PLAN（SNS運用＋SNS広告配信）　¥500,000/月～
主な実績	不明

MARQS株式会社はホームページ制作が強み

MARQS株式会社は大阪心斎橋のホームページ制作・SNSアカウント運用代行サービスを展開しています。

▼特徴

• SNS運用代行サポートによってホームページからの顧客獲得につなげる
• SNS運用代行以外にインフルエンサーマーケティングにも対応

Twitte、,Instagram、Facebook、LINEの媒体でSNS運用のアドバイスをくれます。さらにインフルエンサーとコラボして打つ施策にも対応しており、希望に近い人物との打ち合わせのセットやPR施策の代行を行ってくれます。

ただしあくまで「サポート」という形式のサービスであり、メインはホームページ制作と運用であることには注意が必要です。どのあたりまでフォローをしてくれるのかは事前相談の際にしっかりヒアリングしましょう。

プラン	・Twitter運用代行プラン　　 ¥30,000/月 ・Twitter ユーザー交流プラン  ¥210,000/月〜 ・Instagram運用代行プラン     ¥30,000/月〜 ・acebook運用代行プラン       ¥50,000/月〜
主な実績	・ケンコー薬局グループ　HP制作・熊本県阿蘇郡南阿蘇村ふるさと納税　LP制作・堺市シティープロモーション　SAKAI! JAPAN　プロモーション制作

株式会社コムニコ（COMNICO）は老舗の運用代行会社で実績豊富

株式会社コムニコはプランニングからコンサルティング、効果検証までワンストップで支援。

▼特徴

• 長年の運用代行実績があり運用ノウハウが豊富
• いいねやフォロワー獲得ではなく、売上向上にヒットする運用を徹底

2008年からアカウント運用代行を支援しており、大手企業を中心に1,440件（2022年3月時点）もの支援実績があります。

さらに現在でも常時50アカウント以上運用しており、最新の情報もキャッチアップしています。

またInstagram、YouTubeなどのSNSに加え、ブログをプラットフォームにしたnoteやビジネスに特化したLlinkedInなどにも対応していることも特徴の一つ。様々な課題にアプローチすることができます。

プラン	投稿コンテンツ企画　　　¥100,000/月〜 月次レポート及び定例会　¥200,000/月〜 アカウント運用代行　　　¥500,000/月〜 コメント監視　　　　　　¥60,000/月〜
主な実績	・KIRIN ・TOYOTA ・Essential ・ルフトハンザドイツ航空

株式会社Tenmuは質にこだわり、専門性の高いサポートに強み

株式会社Tenmuは「戦略の質」、「クリエイティブの質」、「分析の質」の3つを重視したアカウント運用代行を行ってくれます。

▼特徴

• 差別化戦略を重視し、ユニークな戦略策定に注力
• 最新の分析ツールを利用した質の高い分析で改善にコミット

「戦略の質」では、十分なヒアリング時間を確保し、競合他社と差別化できるような戦略を提案。戦略策定をする際は競合やユーザーの分析だけでなく、市場全体の分析も行い、細部までこだわったアウトプットにつなげてくれます。

効果測定も同様で、他社は数枚程度の簡易的な分析の会社もある中、50ページにもわたる分析資料を提出しています。最新の分析ツールを使って深掘りをしてくれるため、分析で終わらず「改善」につながる可能性が高いのです。

プランの料金は他社と比べて少し高いですが、確実に成果を出したい・競合他社と差別化をしたいという担当者は相談してみることをおすすめします。

プラン	・BASIC　　　　¥350,000/月　 ・BUSINESS　　¥450,000 /月 ・ADVANCE　　¥650,000/月
主な実績	・株式会社Taskall ・医療社団法人友伸會 ・アトラス日本株式会社

サムライト株式会社は多様なプランで細かいニーズに対応

サムライと株式会社は、Instagram,Twitter,YouTube,TikTokなどの運用を支援。

▼特徴

• 各SNSでプランの種類が多く、細かいニーズにも対応
• オウンドメディア運用やWeb広告のコンサルティングも実施

通常の運用代行に加えて、Instagramのショッピング運用支援、ショート動画制作サービス、採用特化型Youtubeチャンネル運用支援など、各SNSごとに多様なプランが用意されています。そのため細かいニーズに対応でき、必要ないサービスに費用をかけることはありません。

またSNSの代行支援だけでなく、SEOによる集客支援、Web広告サービス、BtoBビジネス向けサービスなどあらゆるマーケティング事業を展開しているため、Webマーケティング全般を依頼したいという担当者におすすめです。

プラン	・アカウント運用設計  ¥300,000/月 ・アカウント運用支援企画 　¥300,000/月 （投稿・監視・コメント対応・コンサルティング・ディレクション）　 ・（追加オプション）投稿クリエイティブ企画 ・制作  ¥300,000/10本〜
主な実績	・AJINOMOTO ・docomo ・odakyu

テテマーチ株式会社（teteMarch）は自社開発ツールとセットの活用で効果最大化

テテマーチ株式会社はSNS運用支援やブランドプロデュ―スなどコミュニケーション全般をサポートしてくれます。

▼特徴

• 6年間で700件以上の案件に関わった実績があり、運用ノウハウが豊富
• 自社開発した分析ツールを活用し、SNSマーケティングの効果を最大化

6年間で700件以上の実績があり、SNS運用に関する豊富なノウハウを生かしながら、充実したサポートが可能です。また1案件ごとにプロジェクトチームを組んでプランナーやプロジェクトディレクターなどを集めるをため、サポートの手厚さも魅力です。

またコンサルティングのほかにInstagramやTwitterの運用成果を可視化するSINIS（サイニス）という自社開発ツールも保有。フォロワー数の推移をグラフで示したり、自社で成果の出ているハッシュタグを探しやすくしたりする機能があります。

データを見やすくすることで、コンサルタントでなくても成果につなげることができ、導入による成果は1アカウント平均で+4,790フォロワーという結果も残しています。

運用代行を依頼するものの、長期的には自社リソースで成果を出していきたいという企業におすすめです。

プラン	・インハウスサポートプラン　¥400,000/月〜 ・オペレーションサポートプラン　¥600,000/月〜 ・トータルサポートプラン　¥1,000,000/月
主な実績	700社以上のブランディング実績 ・東京メトロ ・TV TOKYO ・meiji

株式会社グローバルリンクジャパン（GLOBALLINK）はSNSマーケティング書籍を出版

株式会社グローバルリンクジャパンはSNSを中心にWeb集客全般のサポートをしている会社です。

▼特徴

• SNS運用に関する書籍を出版しており、アカウント運用の専門性に定評あり
• プランを企業ごとにカスタマイズでき、必要な作業にだけコストを投下できる

「SNSマーケティングのやさしい教科書」「SNSでシェアされるコンテンツの作り方」などSNS関連の書籍を数多く出版し、SNSマーケティング全般の専門性が高いことがわかります。

またプランは企業ごとにカスタマイズする仕様になっているため、本当に必要な作業だけをコンサルタントに依頼できます。パッケージプランで必要ない作業にコストを投下することがないため、費用対効果を最大化できるでしょう。

※グローバルリンクジャパンは外国語対応が可能なプランがあり、英語、中国語、スペイン語など様々な言語での対応が可能なため、海外に向けたブランディングや集客効果を高めたい方にもおすすめです。

プラン	・インスタグラム運用代行　¥39,800＋各運用作業料金/月 ・インスタグラム運用代行（外国語対応）¥39,800＋各運用作業料金/月 ・インスタグラム広告運用¥39,800＋広告予算（手数料20%）/月 ・Instagram Shop Now¥39,800＋ファイル数/月
費用	・Brnese ・マイナビ ・三井住友銀行などの多数の大手企業

株式会社ライトアップ（WriteUp）はコンテンツマーケティング全般のコンサルティングが可能

株式会社ライトアップは、Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのSNSアカウントで位置から企画・制作・運用を代行してくれます。

▼特徴

• SNSの運用代行のプランは企業ごとにカスタマイズできる
• ディレクターはコンテンツマーケティング全般に専門性がある

投稿記事の企画から制作、改善提案まで幅広いサービスを提供しています。運用代行プランは投稿記事制作のみ、コメント監視のみ、など一部業務に特化した対応も可能なため、自社に必要最低限のサービスを選択が可能です。

そしてライトアップの一番の特徴は、多彩なスキルを持つ運用ディレクターが配属されること。

コンテンツマーケティングは横断で多角的な視点から企画・提案ができることが必要という前提のもと、あえてSNSの専任を設けていません。オウンドメディア運用やメルマガなど、ユーザー集客をまとめて相談できるのが魅力です。

SNS運用だけでなく、Web集客全般を相談したいという方におすすめです。

プラン	・Twitterアカウント運用代行　　 ¥50,000/月〜 ・Facebookアカウント運用代行　¥50,000/月〜 ・Instagramアカウント運用代行 ¥50,000/月〜 ・LINEアカウント運用代行　　 ¥30,000/月〜
主な実績	運用代行に携わってきた企業SNSアカウントのファン数、フォロワー数は合計1300万人を超える。

株式会社トライバルメディアハウスはユーザーコミュニケーション設計が強み

株式会社トライバルメディアハウスはユーザーコミュニケーション設計に強みを持つSNS運用代行会社です。

▼特徴

• 短期的な売上ではなく、中長期的に売上につながるようなコミュニケーション設計を重視
• 各業界のマーケティングのスペシャリストでチーム編成しており専門性が高い

短期的な成果を追い求めるのではなく、中長期的にモノを売るためのユーザーコミュニケーションを重視しています。戦略や目標設定の段階で市場や競合の調査を入念に行うことで、広い範囲で効果を出せるようなコンサルティングにつながります。

またSNS運用の専門家だけでなく、商品サービスの業界に精通したマーケティングのプロをアサインしてくれるのも魅力の一つ。業界ごとの文化や慣習、ルールをおさえた課題解決をしてくれるため、よりユーザーに刺さりやすく、結果にもつながりやすいのです。

実績もナショナルクライアントの割合が75%と高く、大企業からも信頼されている運用代行会社と言えるでしょう。

プラン	Twitter・Facebook・YouTube・Instagram初期費用　10万円月額　　15万円 ＜オプション＞利用ID(ユーザー数）追加　　　月10,000円/人 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube　アカウント追加　月20,000円/個 リスニングキーワード（ツイート件数、ツイート本文の取得）月5,000円/個
主な実績	業界問わず毎年多くのプロジェクトを支援損害保険ジャパン株式会社ベル　ジャポン株式会社株式会社ミュゼプラチナム

株式会社ホットリンクはデータ解析技術に強み

株式会社ホットリンクはソーシャルデータの分析に強みを持つ運用代行会社です。

▼特徴

• ソーシャルビックデータを基盤とした精度の高い施策提案
• 再現性の高い独自メソッドであらゆる業界・業種にも対応

「BuzzSpreader Powered by 口コミ@係長」という自社プロダクトを保有しており、世界中の膨大なソーシャルデータを蓄積できています。プロダクトに蓄積したUGC（口コミなどのユーザー生成コンテンツ）を活用すると、自社・競合の認知状態や、口コミ発生要因を知ることができ、データドリブンで精度の高い施策立案につながるのです。

データ解析を含めて、数々の成功事例からパターンを検出し、独自メソッドと呼ばれる手法があります。業種・業態を超えて再現性高く成果をあげることができています。

プラン	HPにて問い合わせ
主な実績	丸亀製麺　UGC活用で初速販売数1.9倍になり、実際に売上アップに繋がった。 J!NS 1年でUGC数が約380％、指名検索数が約165%に成長し、サービスの認知拡大に貢献した。

エイト（Eight）はWebマーケティングのプロ集団がサポート

エイトは株式会社エイトが運営するWebマーケティング会社で、TikTok運用の運用代行サービスを扱っています。

▼特徴

• バズる動画の投稿だけでなく、Web全体の戦略から考えて提案
• 目的や状況に応じて投稿本数を選べる

TikTok運用でビジネスをグロースさせるためには、バズる動画を投稿するだけでは不十分です。

エイトは課題を丁寧にヒアリングし、TikTok以外の選択肢も視野に入れた戦略の提案。
投稿本数プランも月10本～毎日投稿まで目的に合わせて柔軟に対応してくれます。

また企画立案～動画編集・投稿はもちろん、コメント返信や効果測定まで対応しているため、メインの本業に集中できるのも魅力です。

フルスピードはSNSマーケティングを幅広くサポート【PR】

株式会社フルスピードはSNS運用を幅広くサポートしています。

▼特徴

• 1,000件以上のアカウントの運用実績があり、ノウハウ豊富
• ターゲット設定からクリエイティブの制作など運用を幅広くサポート
• クリエイター育成プロジェクト「Co-Co-Creative」を運営しているため、クリエイター起用による幅広い表現が可能

SNS運用で大手から中小企業まで幅広い業界・ジャンルのアカウント運用を支援。

またフルスピード社はMeta社、Twitter社、LINE社の公式代理店であるため、各媒体の仕様変更など重要な情報を素早く仕入れて運用に反映させられます。

どの媒体で運用するかから相談したい、運用はすべてお任せしたいという担当者におすすめです。

特化型のSNS運用代行会社

ここまでは幅広いジャンルに対応している総合型のSNS運用代行会社を紹介してきました。ここからは特定のSNS媒体やジャンルに特化した運用代行会社をいくつかご紹介します。

• 株式会社バケット（BUCKET）
• 株式会社リソースクリエイション
• アディッシュ株式会社（adish）
• 株式会社SAKIYOMI
• 株式会社リプカ（ripuca）

株式会社バケット（BUCKET）はエンタメに特化

株式会社バケットは日本でSNSのビジネス活用がスタートした2008年からサービスを提供しています。

▼特徴

• ラジオやテレビなどエンタメ系のアカウント運用に強み
• 運用力に強みがあり、希望に合わせた柔軟なプラン設定が可能

様々な業種のアカウントサービスを行ってきた中、特に多いのがラジオやテレビ、イベントなどのエンタメ系。立ち上げから運用までワンストップでサポートしてくれるため、これからSNS運用を開始する場合でも依頼可能です。

さらにプランニングから先の運用力に強みを持っています。机上の空論ではなく、実際に運用できる内容で提案をし、実際に運用する体制作りまでサポート。運用力に自信を持っているためプランは決まっておらず、希望に合わせて柔軟にサポートすることが可能です。

エンタメ系でSNS運用を検討しているならぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか。

プラン	・（導入支援）SNSアカウント開設　¥150,000 ・（運用支援）ユーザーサポート　¥150,000/月 ・（その他）キャンペーン支援¥300,000/期間中
主な実績	不明

株式会社リソースクリエイションは採用に特化したSNS運用代行会社

株式会社リソースクリエイションはエアリクというSNS運用代行サービスを提供しています。

▼特徴

• 採用に特化し、新卒・中途社員ともに豊富な実績を保有
• 月1のレポーティングでSNS運用の採用効果を見える化

求職者もInstagramなどのSNSを運用して応募の意思決定をするケースが増えており、やる気の高い人材を集めるにはSNS運用が必須になりつつあります。

エアリクはそうしたSNS時代の採用に特化して運用代行サポートを行っており、20名に満たない社員数で1,900名の新卒応募につなげる実績を出しています。（※2022年4月1日～4月30日・インプレッション1795万回、リーチ245万人）

中途社員についても2年間で20倍の応募実績（2021年時点で321人）を出し、その結果「SNS運用代行口コミ人気」、「2022年注目」など5つの部門でNo.1を獲得しました。

SNSで採用を加速させたいという採用担当者はぜひ検討してみてください。

プラン	HPにて問い合わせ
主な実績	・リンガーハット　フォロワーが毎月100名以上 ・エヌエス・テック株式会社　1ヶ月で閲覧者数が140万人になる

アディッシュ株式会社（adish）はリプライマーケティングで潜在層にアプローチ

アディッシュ株式会社はFrontSupportサービスを運営し、SNS運用とSNS広告・キャンペーンを掛け合わせてサービス認知につなげてくれます。

▼特徴

• 累計1,000サイト以上のSNS運用に携わり、経験豊富なスタッフが担当
• リプライマーケティングトップシェアで潜在顧客へアプローチ可能

多くのSNS運用実績があってノウハウも豊富で、サポート内容は企業のフェーズに合わせて提案してくれます。アカウント運用だけでなく、SNS広告やキャンペーンにも対応しているため、どんな課題があっても対応してもらえるでしょう。

アディッシュは次の3つのサポートを提供しています。

1. SNSキャンペーン事務局サポート
2. アクティブサポート
3. リプライマーケティング（Twitter）

リプライマーケティングとは、サービス紹介のリプライを課題がありそうなユーザーに個別で送付するマーケティング手法で、潜在顧客にアプローチして流入につなげられます。

アディッシュはこのリプライマーケティング領域のトップシェアを獲得しており、潜在層にもアプローチしたいという方におすすめです。

プラン	HPに問い合わせ
主な実績	・映像配信サービス　運用期間10ヶ月　フォロワー数7倍 ・ゲームアプリ　　　月PV約240万→約590万PVUP

株式会社SAKIYOMIはInstagram運用のプロ集団

SAKIYOMIはInstagramに特化した運用代行店です。Instagramの支援サービス実績において3冠を達成していることから、Instagramの運用を考えている方には最適です。

▼特徴

• 累計350万フォロワーを超える運用データを分析し、再現性の高いアカウント運用を実現
• ユーザーのインサイトにもとづいたコンテンツ制作を行うため売上につながる

SAKIYOMIはInstagram運用に特化していて、100社以上の支援実績があります。各アカウントデータを社内で共有し、日々大量のデータをもとに分析しているため、勝ちパターンを発見するのがとても早くなります。

またフォロワー増加数を実現できる理由の1つに、「ユーザーインサイトに基づいた運用コンセプト」を意識していることが挙げられます。かっこいい写真を投稿するのではなく、カスタマージャーニーにもとづいてユーザーが求めるものを提供し続けるため、売上につながるのです。

Instagramを活用して最短で成果を出したいという担当者は必見です。

プラン	月額35万円〜
主な実績	平均4,2ヶ月で10,000フォロワー達成 ・Instagramダイエット系アカウント　 運用期間14ヶ月で10万フォロワー&月間で1800万リーチ ・Instagram金融/ライフスタイル系アカウント　 運用期間13ヶ月で8,5万フォロワー&月150件の公式LINE送客

株式会社リプカ（ripuca）はInstagram運用代行をトータルサポート

株式会社リプカはInstagramに特化した運用代理店です。

▼特徴

• SNS運用歴3年以上のメンバーが対応することで、案件ごとの実力差が出ないよう調整
• パッケージをシンプルにし、オプションで料金が上がることがない

ripucaの特徴はパッケージのシンプルさと経験豊富な担当者がいることです。

まず、SNSの運用歴が3年以上ないと担当を持つことはできません。そのため案件ごとに実力差が生まれてしまったり、最新のトレンドを導入できなかったりといったリスクを軽減できます。

またシンプルなパッケージプランがあることもリプカの魅力。全ての3つのプランには、Instagramの運用における必要な内容が全て含まれています。運用を開始してから、追加料金が発生することがないので安心して依頼できるでしょう。

プラン	・STARTERプラン　　　¥200,000〜300,000/月 ・BUSINESSプラン ¥350,000/月 ・PROFESSIONALプラン¥500,000/月
主な実績	運用実績 300件、SNS運用歴 3年以上

SNS運用代行会社の選び方とポイント

SNS運用代行会社の数は多く、強みや特徴、プランの内容もさまざまです。仮に自社に合っていない運用代行に依頼してしまうと、思ったような効果が得られないことも…。

SNS運用代行会社は次のポイントをもとに選びましょう。

• 自社商品・サービスと同ジャンルで実績があるか
• SNS運用代行以外のサービスがあるか

自社商品・サービスと同ジャンルで実績があるか

SNSの運用代行会社は自社商品・サービスと同ジャンルの実績がある会社を選びましょう。

代理店に依頼する場合、実績は必ず確認するでしょう。しかし注意が必要なのは、商品サービスのジャンルによって、運用すべきSNSや取るべき戦略・戦術が異なるということ。そのためどれだけ実績が多くても、別のジャンルだと適切なアドバイスをもらえない可能性が高いのです。

HPに掲載している実績は一部しかないケースもあるため、初回相談のタイミングで、同ジャンルの実績がどのくらいあるのか聞いてみることをおすすめします。

SNS運用代行以外のサービスがあるか

SNSアカウント運用はあくまで集客の一つの手段でしかありません。しかしSNS運用代行しか行っていない会社だと、SNS運用が適切な打ち手であるかどうかを判断できないというリスクがあります。同様に、扱っているSNS媒体に偏りがある運用代理店も注意が必要です。

一方でインフルエンサーマーケティングやSNS広告運用など他の集客手法も広くカバーしている運用代行会社であれば、「本当にSNS運用を行うべきか」「どのSNSを活用すべきか」からアドバイスをくれます。

どのようなサービスを展開しているのかを把握したうえで、相談してみましょう。

担当者がデメリットや懸念点を伝えてくれるか

SNSアカウント運用代行を依頼する際に、懸念点を伝えず、メリットばかりを伝える担当者には注意が必要です。

商品サービスのジャンルや企業のフェーズによって、必ずしもSNS運用が得策ではないこともあり、運用代行を依頼すると費用対効果が合わないケースもあります。しかし担当者によってはそうした懸念点を伝えず、運用代行のいいところばかりを強調するケースもあります。

初回相談の際にデメリットや懸念点を聞くことはもちろん、複数社に相談してみて担当者ごとの反応を比べてみるとよいでしょう。

SNS運用代行をフリーランスや個人に依頼するのはNG？

SNS運用代行は企業ではなく、個人・フリーランスで仕事を受けているケースもあります。しかしスキルの見極めが非常に難しいため、あまりおすすめはしません。

個人・フリーランスに依頼するメリットは、費用が安価になりやすいことが挙げられます。しかし費用の安さだけを見てしまうと期待する効果を出せません。

スキルが高く費用も安いフリーランスを見つけることができればよいですが、数多くのフリーランスから選定する難易度を考えれば、企業に依頼する方が効率的と言えるでしょう。

もし予算の関係でどうしても個人・フリーランスに依頼しなければならない場合は、実績をよく確認するようにしてください。

SNS運用代行のメリットとデメリット

メリット

• リソースをほかの業務に充てられ、効率的に事業運営できる
• プロに依頼することで早期に成果を出せる
• 炎上リスクを低減できる

デメリット

• 費用がかかり、投資対効果が得られない可能性がある
• 依頼する運用代行会社によっては期待した効果がでない場合がある

それぞれ詳しく見ていきましょう。

SNS運用代行メリット

まずはメリットについて解説します。

リソースをほかの業務に充てられ、効率的に事業運営できる

まず、SNS運用代行におけるメリットはリソースをほかの業務に充てられ、効率的に事業運営できることです。

SNS運用を開始すると、

1. 3C分析、戦略・目標策定
2. 戦術・アカウントの運用方針決定
3. コンテンツ企画・クリエイティブ作成
4. 編集・投稿
5. 効果測定

のステップを踏む必要があり、1つ1つの工程に膨大な時間がかかります。特に立ち上げ期はフォロワーを一定数まで増やすために1週間に2，3回は投稿が必要とされるケースも多く、担当者が片手間で取り組める量ではありません。

こうした業務を運用代行に依頼することで、SNS運用にかける時間を他の業務に充てることができるようになるため、より効率的な事業運営につながるのです。

プロに依頼することで早期に成果を出せる

SNS運用代行会社を利用することで、より素早く成果につなげることができます。

SNS運用代行会社は多くの案件を担当しているため、各SNS媒体のアルゴリズムやユーザーに刺さるコンテンツのノウハウがたまっています。またSNSは最新のトレンドの移り変わりが激しい特徴がありますが、複数案件担当していることがその情報のキャッチにも役立ちます。

自社で0から運用を開始すると、そうしたスキル・ノウハウをためるのに時間がかかってしまうため、もし早期に結果を出したいという場合は運用代行を依頼したほうが得策と言えるでしょう。

炎上リスクを低減させられる

炎上リスクを低減させられることもSNS運用代行に依頼するメリットの一つ。

SNS運用について回るのが炎上リスク。一度炎上してしまうと商品の売上が下がるだけでなく、企業ブランドに傷がつく可能性もあります。またステマに該当してしまうと裁判事例につながってしまうことも。

SNS運用代行会社はそうした炎上の事例の研究を重ねているため、どうしたら炎上しにくくなるか、炎上した場合の対応方法を熟知しています。そのため自社で運用をするよりもリスクを軽減することができるでしょう。

SNS運用代行デメリット

次にデメリットの紹介です。

費用がかかり、投資対効果が得られない可能性がある

SNS運用代行におけるデメリットは、費用がかかり、投資対効果が得られない可能性があることです。

運用代行会社に依頼すれば、最低でも月10万円の費用が必要となります。また立ち上げから依頼をした場合、結果を出すためには早くとも3~6ヵ月程度かかるため、合計30～60万程度は投資しなければなりません。（あくまで最低額のため、依頼内容を増やせばその分コストも多くかかります。）

そのため、「コストをかけてもリターンを得ることができるのか」は慎重に検討しましょう。自社でシミュレーションするのは難しいため、運用代行会社に見積もりをしてもらうことをおすすめします。

依頼する運用代行会社によっては期待した効果がでない場合がある

依頼する運用代行会社によっては期待した効果がでない場合があることにも注意が必要です。

運用代行に依頼しても「フォロワー数が伸びなかった」「売上に繋がらなかった」などの事例は少なくありません。最初の時点でどのような成果を希望するのかが不明瞭であったり、効果測定のレポーティングをしてもらえなかったりすると、そうしたデメリットを受けやすい傾向にあります。

運用代行会社には要望する水準をしっかり伝えることはもちろん、複数社見積もりして比較をすることも重要です。

SNS運用をサポートしてくれるツールを紹介

SNSの運用代行を依頼するほかに、運用サポートツールを利用する方法もあります。この見出しでは、おすすめのツールをいくつか紹介します。

SmartShare

SmartShareは、利用アカウント数10,000以上、累積アカウント20,000以上、累積分析投稿12,000,000以上という、Instagramに特化した分析ツールの利用実績が高いことが特徴です。

そのため、「フォローしたくなる企業アカウントを実現する」のモットーに、分析ツールを使用しながら日々高いノウハウを培い、実際に4ヶ月で3万人フォロワー達成という実績を残しています。

また、毎月レポートによる効果分析の報告だけでなく、定例会を実施し、運用改善をしているので、疑問や不安を生み出さないようなサービスを提供。

広告出稿も合わせて依頼することができるので、Instagramにおいて集客効果や高いブランディングに繋げることも可能です。

プラン	・ライト　　　　　¥150,000/月 ・スタンダード　　¥350,000/月 ・プレミアム　　　¥600,000/月

Tribal Media House

Tribal Media Houseはgrico、SHISEIDO、JAPAN AIRLINESなど食品・菓子、美容、航空など幅広い業界の運用実績があり、Instagramの運用に特化した会社です。

Tribal Media Houseには、SNSクチコミ分析に特化したツールとInstagram、Twitter、Facebookアカウントの運用・分析ツールという、SNS運用を成功させるための会社独自で開発したツールを提供しています。

クチコミ分析ツール、Boom Researchでは、SNSを熟知した専門スタッフのもとSNSのクチコミをリアルタイムに収集・分析・共有します。そのためマーケティング活動で迅速な効果を生み出すことが可能となり、400社以上のお客様に利用されています。

また、SNSアカウント運用・分析ツール、「エンゲージマネージャー」では、アカウントの管理や運用担当者間のチーム間の連携により、スムーズな運用を行える体制があります。

またユーザーとのエンゲージメント構築のためにリプライやコメント対応、キャンペーン運用を一括で実施するというユーザーとのコミュニケーションにも重視しています。

よって徹底したサービスにより、累計200社のお客様に利用されるという実績を残しています。

プラン	＜SNSクチコミ分析ツール＞ 初期費用　100,000円 6ヶ月契約　基本プラン15万円/月 Twitterプラン　19万円/月 リスクモニタリングプラン21万円/月 クロスメディアプラン38万円/月 ＜SNSアカウント運用・分析ツール＞ 初期費用　10万円 月額15万円

まとめ

いかがだったでしょうか？この記事では、費用相場、おすすめのSNS運用代理店、選ぶ際のポイントなどをご紹介しました。

この記事を参考にしながら、自社の課題解決し、ブランディング効果や集客効果に繋がる代理店を選定してください。